Customer Support Internship - Be the Voice of Our Sales Team

Roda Land di Canggu, Bali, sedang mencari Customer Support Intern yang akan menjadi tulang punggung tim Sales kami! Di posisi ini, Anda akan memastikan setiap pertanyaan pelanggan diselesaikan dengan penuh perhatian, setiap pesanan dilacak dengan baik, dan setiap interaksi meninggalkan kesan positif yang berkesan.

Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Dengan menggunakan sistem kami, Anda akan membantu mengelola pesanan, memastikan pelanggan puas, dan berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Membantu menjawab pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
• Mengelola dan melacak pesanan pelanggan menggunakan sistem kami.
• Menyediakan informasi produk dan layanan kepada pelanggan.
• Membantu mengatasi keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional.
• Menyimpan dan mengorganisir data pelanggan dengan rapi.
• Menyediakan dukungan teknis dasar kepada pelanggan.
• Mengikuti dan melaporkan aktivitas harian kepada manajer.
• Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan internal.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Sedang menempuh pendidikan di perguruan tinggi atau sekolah menengah atas.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving.
• Memiliki pengalaman sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau penjualan adalah plus.
• Memiliki kemampuan bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar (misalnya Microsoft Office).
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris atau Indonesia yang baik.
• Memiliki semangat kerja yang tinggi dan berdedikasi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait