Customer Service Executive (Logistics & Shipping Documentation)
Bergabunglah dengan Cogent Holdings, pemimpin di sektor logistik dan transportasi, sebagai Customer Service Executive di wilayah Bali, Indonesia. Peran ini cocok untuk profesional yang detail-oriented dan menyukai lingkungan yang cepat bergerak. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik di industri logistik.
Sebagai Customer Service Executive, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola komunikasi antara pelanggan dan departemen logistik. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem manajemen dokumen seperti DocuWare dan SAP, serta menggunakan Microsoft Office Suite untuk membuat dan mengelola dokumen. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan berbagai pelanggan, memastikan bahwa semua dokumen pengiriman dan logistik mereka lengkap dan sesuai dengan standar perusahaan.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola komunikasi antara pelanggan dan departemen logistik untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Membuat dan mengelola dokumen pengiriman dan logistik menggunakan DocuWare dan SAP.
- Memastikan semua dokumen pelanggan lengkap dan sesuai dengan standar perusahaan.
- Membantu pelanggan dalam proses pengiriman, termasuk penanganan masalah dan pertanyaan.
- Menggunakan Microsoft Office Suite untuk membuat laporan dan dokumen.
- Mengikuti dan melaporkan semua transaksi pelanggan.
- Membantu dalam pelatihan dan pengembangan kualifikasi pelanggan.
- Memastikan semua dokumen dan informasi pelanggan disimpan dengan aman dan rahasia.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Customer Service Executive di industri logistik atau terkait.
- Pengalaman dengan DocuWare dan SAP akan menjadi nilai tambah.
- Keahlian dalam Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
- Pengalaman bekerja di lingkungan multilingual adalah nilai tambah.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang terkait.
- Berpengalaman dalam mengelola dokumen dan data pelanggan.
- Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang pelayanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang